Para acompañarlos mejor y brindarles un soporte más eficiente, hemos habilitado un nuevo sistema de ayuda para todas las familias. A partir de ahora, este será el único canal oficial para contactar al equipo de IT.
Si necesitan apoyo con plataformas, credenciales, accesos o cualquier inconveniente tecnológico, solo deben seguir los pasos indicados y nuestro equipo de IT estará listo para asistirlos de manera oportuna y clara.
Puedes enviar tu solicitud directamente en el siguiente botón, o siguiendo los pasos detallados a continuación.
En el asunto escribe:
NPS + solicitud
Ejemplo:
NPS – Cambio de credenciales
Redacta el cuerpo del correo de forma detallada: imágenes de error y adjuntos que puedan sirvan de soporte.
Envíalo a it@newportschool.edu.co
con copia a red.soportecolombia@cognita.com con datos adicionales como Nombre, grado y sede a la que pertenece.
Su caso quedará registrado y podrán seguirlo por correo. Si el problema continúa, respondan al mismo hilo y con gusto les seguimos acompañando.
Selecciona la Coordinadora de Admisiones con la cual quieres comunicarte:
Selecciona la sede en la que deseas agendar tu recorrido personalizado
